제 3장. 프로젝트 성과를 위한 조직화: 프로젝트 관리 윤리

프로젝트 관리에서 윤리는 단순한 도덕적 가치를 넘어 프로젝트의 신뢰성과 지속 가능성을 결정하는 핵심 요소입니다.

프로젝트 매니저는 다양한 이해관계자와 협력하며, 자원과 정보를 투명하고 공정하게 관리해야 합니다.

이에 따라 PMI(PRoject Management Institute)는 PMI 윤리 강령(PMI Code of Ethics and Professional Conduct)을 제정하여 프로젝트 관리자가 따라야 할 윤리적 원칙을 명확히 규정하고 있습니다.

---

1. PMI 윤리 강령 (PMI Code of Ethics and Professional Conduct)

PMI는 프로젝트 관리자가 윤리적인 결정을 내릴 수 있도록 네 가지 핵심 원칙을 제시합니다.

1.1 책임(Responsibility)

프로젝트 관리자는 자신의 행동에 대해 책임을 지고, 맡은 역할을 성실히 수행해야 합니다.

• 프로젝트 목표 및 일정 준수
• 계약 조건을 철저히 따르며, 불법적 행위를 방지
• 문제 발생 시 회피하지 않고 적극적으로 해결

1.2 존중(Respect)

모든 이해관계자를 공정하게 대우하고, 의견과 가치를 존중해야 합니다.

• 팀원 간 차별 금지 (성별, 인종, 종교, 국적 등)
• 팀원 및 고객과의 원활한 커뮤니케이션 유지
• 이해관계자의 의견을 경청하고 반영

1.3 공정성(Fairness)

모든 결정을 객관적이고 공정하게 내려야 하며, 사적인 이익을 우선해서는 안 됩니다.

• 프로젝트 리소스 배분 시 공정성 유지
• 이해관계자 간 특혜나 차별 금지
• 뇌물 수수 및 부당한 이득 취득 금지

1.4 정직성(Honesty)

투명하고 정직한 태도로 프로젝트를 수행해야 합니다.

• 프로젝트 관련 정보 왜곡 및 조작 금지
• 프로젝트 진행 상황을 있는 그대로 보고
• 실수나 오류 발생 시 솔직하게 인정하고 수정

2. 프로젝트 수행 시 윤리적 고려사항

프로젝트를 수행할 때 윤리적 문제는 다양한 형태로 나타날 수 있으며, 이를 예방하고 해결하기 위해 다음과 같은 고려사항이 필요합니다.

2.1 이해관계자 간의 윤리적 갈등 해결

프로젝트에서는 다양한 이해관계자가 존재하며, 각자의 이익이 충돌할 가능성이 있습니다.

• 이슈 발생 시 해결책
  • 모든 이해관계자의 의견을 공정하게 듣고 조정
  • 공식적인 윤리 정책 및 가이드라인을 기반으로 해결
  • 갈등 발생 시 중립적인 조정자(Mediator) 활용

2.2 정보 투명성 유지

• 프로젝트 일정, 예산, 품질 등의 데이터를 조작하지 않고 투명하게 공개
• 의사결정 과정에서 모든 관련 정보를 제공하여 공정한 판단 유도
• 이해관계자가 필요한 정보를 적시에 받을 수 있도록 커뮤니케이션 관리

2.3 부패 및 뇌물 방지

• 프로젝트 계약 및 입찰 과정에서 뇌물 및 부정 행위를 방지
• 공급업체 및 파트너와 공정한 경쟁 환경 조성
• 금전적 이익을 목적으로 특정 이해관계자에게 유리한 결정을 내리지 않음

2.4 데이터 및 정보 보안 유지

프로젝트에서는 기밀 정보 및 데이터를 다룰 가능성이 높으므로 정보 보안 윤리를 준수해야 합니다.

• 고객 및 이해관계자의 개인정보 보호
• 프로젝트 관련 기밀 문서의 무단 유출 금지
• 보안 프로토콜을 준수하여 사이버 보안 사고 방지

2.5 윤리적 리더십 실천

프로젝트 매니저는 단순히 윤리 강령을 따르는 것을 넘어 윤리적 리더십을 실천해야 합니다.

• 프로젝트 팀원들에게 윤리적 가치를 교육하고 인식 제고
• 공정한 업무 환경을 조성하여 신뢰를 구축
• 프로젝트 수행 중 윤리적 딜레마가 발생하면 솔선수범하여 모범적인 결정을 내림

---

프로젝트 관리에서 윤리는 프로젝트의 성공과 조직의 신뢰성을 유지하는 데 필수적입니다.

PMI 윤리 강령은 프로젝트 매니저가 책임감 있고, 존중하며, 공정하고 정직하게 업무를 수행하도록 돕는 중요한 지침입니다.

또한, 프로젝트를 진행하면서 발생할 수 있는 윤리적 문제를 사전에 인지하고, 투명성과 공정성을 유지하는 것이 중요합니다.

프로젝트 매니저는 윤리적 리더십을 발휘하여 팀원들에게 올바른 방향을 제시하고, 윤리적인 프로젝트 문화를 조성해야 합니다.