제 4장. 비즈니스 분석 프레임워크: 비즈니스 분석가의 역할

비즈니스 분석(Business Analysis)은 프로젝트 성공의 중요한 요소로, 요구사항 정의, 이해관계자 조율, 프로세스 개선 등의 활동을 포함합니다.

비즈니스 분석가는 프로젝트의 비즈니스 가치를 극대화하고 목표 달성을 지원하는 핵심 역할을 수행합니다.

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1. 프로젝트에서의 비즈니스 분석의 중요성

비즈니스 분석가는 프로젝트에서 다음과 같은 역할을 수행하며 프로젝트 성공에 기여합니다.

1.1 요구사항 수집 및 정의

• 이해관계자로부터 비즈니스 요구사항을 수집하고 분석
• 기술 및 운영팀과 협력하여 명확한 기능 요구사항 정의
• 요구사항 문서화 (예: BRD, SRS) 및 변경 관리 수행

1.2 이해관계자 조정 및 협업

• 고객, 개발팀, 프로젝트 매니저 등 다양한 이해관계자 간 조율
• 갈등이 발생할 경우 중재 역할 수행
• 올바른 의사결정을 위해 비즈니스 및 기술적 관점을 조화

1.3 비즈니스 프로세스 분석 및 최적화

• 기존 비즈니스 프로세스를 분석하고 개선 기회를 도출
• 프로세스 모델링(예: BPMN, UML) 및 데이터 흐름 분석
• 효율적인 솔루션을 도출하여 운영 비용 절감 및 생산성 향상

1.4 솔루션 검토 및 검증

• 프로젝트 초기에 정의된 요구사항이 올바르게 구현되었는지 검토
• 제품이나 시스템이 비즈니스 요구사항을 충족하는지 테스트 및 피드백 제공
• UAT(User Acceptance Testing) 지원 및 사용자 교육 수행

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2. 비즈니스 분석가 vs 프로젝트 매니저

비즈니스 분석가(BA)와 프로젝트 매니저(PM)는 모두 프로젝트에서 중요한 역할을 수행하지만, 담당하는 업무와 초점이 다릅니다.

역할	비즈니스 분석가 (Business Analyst)	프로젝트 매니저 (Project Manager)
목표	비즈니스 요구사항 분석 및 솔루션 도출	프로젝트 일정, 예산 및 범위 관리
주요 업무	요구사항 수집, 분석 및 문서화 / 프로세스 개선	프로젝트 계획, 실행, 감시 및 통제
주요 이해관계자	비즈니스 사용자, 제품 소유자, 개발팀	프로젝트 팀, 경영진, 고객
성과 측정	요구사항 충족 여부, 비즈니스 가치 창출	프로젝트 일정 및 예산 준수, 목표 달성 여부
기술 스킬	데이터 분석, UML/BPMN 모델링, SQL, 비즈니스 프로세스 최적화	프로젝트 관리 도구(JIRA, MS Project), Agile, 리스크 관리

비즈니스 분석가는 "무엇을 해야 하는가?"에 집중하는 반면, 프로젝트 매니저는 "어떻게 수행할 것인가?"에 초점을 둡니다.

두 역할은 협력하여 프로젝트의 성공을 이끌어야 합니다.

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비즈니스 분석가는 프로젝트에서 요구사항 정의, 이해관계자 조율, 프로세스 개선 등을 수행하여 비즈니스 가치를 극대화하는 역할을 합니다.

프로젝트 매니저와 협력하여 프로젝트 목표를 달성하고, 명확한 요구사항을 바탕으로 최적의 솔루션을 도출하는 것이 중요합니다.