09장. 쇼피파이 결제 페이지 설정 가이드

HIUT DENIM CO. Checkout Page

결제 페이지는 고객이 구매 결정을 최종적으로 내리는 단계이므로, 신중하게 설정해야 합니다.

쇼피파이는 결제 페이지의 스타일부터 고객 연락처 옵션, 이메일 마케팅 등 다양한 세부 사항을 관리할 수 있는 유연한 설정 옵션을 제공합니다.

이번 포스팅에서는 쇼피파이에서 제공하는 결제 페이지 설정에 대해 알아보겠습니다.

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Settings -> Checkout

1. 스타일(Checkout Style)

결제 페이지의 스타일은 고객의 브랜드 경험에 큰 영향을 미칩니다.

쇼피파이에서는 결제 페이지의 디자인을 브랜드 이미지에 맞게 커스텀마이징할 수 있습니다.

• 로고 및 색상
  • 브랜드의 로고를 결제 페이지에 추가하고, 페이지의 색상도 브랜드 컬러에 맞게 조정할 수 있습니다.
  • 이를 통해 일관된 브랜드 경험을 제공할 수 있습니다.
• 폰트 및 배경: 폰트 스타일과 배경 이미지도 커스텀마이징 가능하여, 결제 과정에서 고객이 시각적으로 브랜드와 연결될 수 있게 도와줍니다.

2. 고객 계정(Customerr Accounts)

고객 계정 설정은 고객이 회원으로 등록할 수 있는지 여부를 관리하는 부분입니다.

고객 계정을 활성화하면 고객이 결제 시마다 로그인하여 과거 주문 내역을 확인하거나 더 빠르게 결제할 수 있습니다.

• 필수 계정
  • 결제를 진행하려면 반드시 계정을 만들어야 하는 옵션입니다.
  • 고객 정보를 저장하고 향후 마케팅을 위해 활용할 수 있지만, 일부 고객에게는 번거로울 수 있습니다.
• 옵션 계정: 고객이 계정을 만들지 않고도 결제할 수 있지만, 계정 생성을 권장할 수 있습니다.
• 비활성화: 계정 생성 없이 모든 결제가 게스트 결제로 진행됩니다.

3. 고객 연락처(Customer Contact Information)

결제 페이지에서 고객이 제공해야 하는 연락처 정보를 설정할 수 있습니다.

이 정보는 주문 확인 및 배송 안내에 필수적입니다.

• 이메일 또는 전화번호: 고객이 이메일 또는 전화번호 중 하나를 필수 입력하도록 설정할 수 있습니다.
• 전화번호 필수 여부: 특정 비즈니스의 경우 전화번호가 필요할 수 있으며, 이 설정을 통해 필수로 지정할 수 있습니다.

4. 양식 옵션(Form Options)

양식 옵션에서는 결제 시 고객이 입력해야 하는 추가 정보를 설정할 수 있습니다.

예를 들어, 주문 메모 필드 또는 배송 정보 등의 추가 항목을 추가할 수 있습니다.

• 주문 메모
  
  • 고객이 특정 주문 요청사항을 작성할 수 있는 옵션입니다.
  • 맞춤형 제품 주문 시 유용합니다.
• 회사 정보: B2B 거래 시 회사명을 입력할 수 있는 필드를 추가할 수 있습니다.

5. 주문 처리(Order Processing)

주문 처리 설정은 고객이 결제 완료 후 어떤 프로세스로 진행될지를 결정하는 중요한 부분입니다.

• 자동 주문 처리: 고객이 결제를 완료하면 주문이 자동으로 처리됩니다.
• 수동 주문 처리
  • 결제 후 운영자가 주문을 수동으로 처리할 수 있도록 설정할 수 있습니다.
  • 이는 재고 관리가 필요한 경우 유용합니다.

6. 이메일 마케팅(Email Marketing)

결제 페이지에서 고객에게 이메일 마케팅 수신 동의를 받을 수 있습니다.

고객이 이메일 뉴스레터나 프로모션 정보를 받아보도록 유도할 수 있으며, 이를 통해 재구매율을 높일 수 있습니다.

• 옵트인 박스: 고객이 이메일을 통해 마케팅 메시지를 받도록 선택할 수 있는 체크박스를 표시할 수 있습니다.
• 자동 구독
  • 일부 비즈니스는 기본적으로 이메일 구독을 활성화한 상태로 두기도 합니다.
  • 단, 해당 설정은 고객의 동의를 명확히 받는 것이 중요합니다.

7. 중단된 결제(Abandoned Checkout)

중단된 결제 설정을 통해 결제를 중도에 포기한 고객에게 자동으로 리마인더 이메일을 보낼 수 있습니다.

이를 통해 결제 완료율을 높일 수 있습니다.

• 자동 이메일 전송: 일정 시간이 지난 후 결제를 중단한 고객에게 자동으로 이메일을 발송하여 다시 결제를 완료할 수 있도록 유도합니다.
• 시간 설정: 이메일 전송 시점을 1시간, 6시간, 24시간 등으로 설정할 수 있습니다.

8. 결제 언어(Checkout Language)

쇼피파이는 다양한 언어로 결제 페이지를 제공할 수 있는 기능을 지원합니다.

결제 언어 설정을 통해 타겟 고객의 언어에 맞게 결제 페이지를 번역할 수 있습니다.

• 자동 번역: 쇼피파이에서 제공하는 자동 번역 기능을 사용할 수 있으며, 주요 언어를 지원합니다.
• 맞춤 번역: 특정 문구를 직접 편집하여 고객에게 최적화된 언어로 결제 페이지를 구성할 수 있습니다.

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결제 페이지는 온라인 쇼핑 경험의 마지막 단계이자 가장 중요한 단계입니다.

쇼피파이의 결제 페이지 설정을 통해 고객에게 매끄럽고 일관된 결제 경험을 제공할 수 있습니다.

스타일 커스터마이징, 고객 연락처 옵션, 이메일 마케팅 설정 등 다양한 설정을 활용하여 결제 과정에서 고객의 만족도를 높이고, 결제 전환율을 향상시킬 수 있습니다.

 

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